En Cerro Navia, el alumbrado público es un servicio municipal fundamental que mejora la seguridad, la visibilidad nocturna y la calidad de vida de nuestras vecinas y vecinos. Gracias al trabajo coordinado entre el Departamento de Obras Municipales (DOM) y la empresa de mantención comunal, hoy contamos con un sistema que busca responder de forma oportuna y eficiente a los requerimientos de la comunidad.
Actualmente, la mantención del alumbrado público está a cargo de la empresa ENEL, pero también puedes reportar directamente tus inquietudes al equipo municipal.
¿Cómo reportar fallas en el alumbrado público?
Si detectas luminarias apagadas o circuitos sin funcionamiento, puedes comunicarte directamente con ENEL o con el Departamento de Alumbrado Público Municipal.
Vías de contacto con ENEL:
- Callcenter: 600 696 0000 / 800 800 696 / 2 2696 0000
- Sitio web: www.enel.cl (Formulario de incidencias y seguimiento)
- Twitter: @Enel_Informa_CL
- Facebook: Enel Chile
- APP ENEL Clientes Chile: Disponible para Android y iOS.
- WhatsApp: +56 9 99444 7606 (autoservicio).
También puedes reportar a la Municipalidad
Nuestro equipo municipal está disponible para recibir requerimientos, derivarlos y hacer seguimiento de los casos, trabajando por una comuna más iluminada y segura.
- alumbrado@cerronavia.cl
- +56 2 2380 4101
Contactos directos:
Gabriel Cárdenas, Inspector Técnico.
- gabriel.cardenas@cerronavia.cl
- +56 9 7211 7001
Daniela Miranda, Jefa del Departamento.
- daniela.miranda@cerronavia.cl
- +56 9 6833 7316
Emergencias 24/7:
- 1460 (línea municipal para cortes de luz y otros problemas urgentes).
¿Qué información debes entregar al reportar una falla?
- Nombre de la calle, avenida o pasaje, indicando la numeración frente a la que está el poste o tramo apagado.
- Número del poste afectado (si es visible).
- Nombre completo y datos de contacto de quien realiza el reporte.
¡Juntas y juntos hacemos de Cerro Navia una comuna más segura, iluminada y con mejor calidad de vida para todas y todos!