Oferta laboral para proveer cargo de Facilitador de Atención de Público

Para la Dirección de Obras Municipales

Competencias transversales

• Compromiso con la organización, capacidad de asumir a cabalidad los objetivos declarados por la
  institución, con disposición y responsabilidad.
• Orientación de servicio, capacidad para identificar y satisfacer las necesidades y expectativas del
  público que atiende la Dirección de Obras, pudiendo variar entre vecinos y profesionales del
  ámbito de la construcción, contando con la disposición para desarrollar un servicio de calidad,
  efectivo, eficiente, cordial y empático acorde a un servidor público.
• Competencias específicas del cargo, capacidad de gestionar solicitudes del público, derivación de
  casos según el ámbito de competencia de la consulta realizada, ser proactivo y tener iniciativa
  para solucionar aspectos referentes a las consultas recibidas, capacidad de trabajo bajo presión y
  trabajo en equipo.

Requisitos

• Nivel Educacional: Enseñanza Media Completa
• Estudios deseables: Capacitación en Atención de usuarios, computación nivel medio (no
  excluyentes)
• Experiencia laboral: 1 año en atención de público

Ámbitos de competencia y funciones del cargo

• Recibir al público que atiende la Dirección de Obras realizando el filtro inicial del
  requerimiento que necesita derivando al área correspondiente para su atención ágil y
  eficaz.
• Entregar información referente a los valores de los trámites que se realizan en la Dirección
  de Obras.
• Apoyar a los vecinos que requieran antecedentes adicionales para realizar sus
  tramitaciones.
• Velar por la correcta atención de los vecinos de la comuna y profesionales del ámbito de la
  construcción.
• Confeccionar certificados y apoyar en la gestión de la organización de archivos asociados a
  expedientes de propiedades.
• Ejecutar las instrucciones de su jefatura directa y superiores, resguardando la normativa
  legal vigente y las buenas prácticas laborales

Conocimientos necesarios

• Experiencia en atención de usuarios.
• Manejo Computacional nivel medio.
• Se capacitará en el manejo de la plataforma DOM digital.

Conocimientos en materias transversales

• Manejo medio de Microsoft Office

Condiciones laborales

• Jornada: Completa
• Horario laboral: lunes a viernes 08:30 a 17:30 horas
• Modalidad contractual: Honorarios
• Remuneración bruta: $700.000
• Periodo de Contratación: Abril a diciembre 2023, renovable de acuerdo con evaluación.

Plazo de recepción de documentos

• Recepción de antecedentes: 20-03-2023 al 24-03-2023
• Análisis de antecedentes: 27-03-2023 al 28-03-2023
• Fecha de entrevistas: 31-03-2023
• Resolución de concurso: 31-03-2023
• Inicio Laboral: 03-04-2023

Antecedentes requeridos

• Currículum Vitae actualizado
• Fotocopia de Cédula de Identidad por ambos lados
• Certificado que acredite postítulos, diplomados, cursos
• Acreditación de experiencia laboral
• Formulario 1-A Declaración jurada para optar a cargo público
• Formulario 1-B Solicitud de Antecedentes Registro Civil
• Formulario 1-C Declaración jurada por pensión de alimentos

 

Enviar antecedentes al correo: carla.rocco@cerronavia.cl indicando en el asunto: Reclutamiento Facilitador de Atención de Público, Dirección de Obras Municipales

*Las postulaciones con antecedentes incompletos serán desestimadas.